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감정별로 재생 필터링
세션 리플레이 감정 필터는 사용자가 만족도 수준을 표시한 세션을 찾아냅니다. 세션 리플레이 목록을 필터링하여 긍정적, 부정적 또는 중립적 감정의 재생을 표시할 수 있습니다.
감정 필터는 세션 리플레이 요약 생성 과정에서 캡처된 사용자 피드백을 기반으로 재생 목록의 범위를 좁힙니다. 감정 필터를 사용하여 다음 작업을 수행합니다:
- 만족도를 유도하는 요인 이해: 긍정적인 세션을 검토하여 사용자 만족도를 유도하는 요소를 이해하십시오.
- 문제 조사: 문제점과 버그를 이해하기 위해 부정적인 세션을 찾아냅니다.
- 만족도 수준에 걸쳐 샘플링: 감정 필터를 다른 기준과 결합하여 대표적인 샘플을 얻습니다.
감정 범주
감정 필터는 세션 이벤트를 세 가지 범주로 구성합니다.
| 감정 | 의미 |
|---|---|
| 긍정적 | 사용자가 만족도 또는 좋은 경험을 표시함 |
| 부정적 | 사용자가 불만족 또는 문제를 제기함 |
| 중립적 | 만족도나 불만족도를 명확하게 나타내지 않는 사용자가 제공한 피드백 |
감정별로 재생 목록 필터링
- 세션 리플레이 > 모든 리플레이로 이동합니다.
- 필터 패널에서 감정을 선택합니다.
- 하나 이상의 값을 선택합니다.
- 긍정적
- 부정적
- 중립적
- 저장을 클릭합니다.
감정 필터를 사용자 속성, 이벤트 필터 및 재생 시간과 같은 특성과 결합할 수 있습니다.
Amplitude는 세션 리플레이 요약이 있는 재생에 대해서만 감정 데이터를 생성합니다. 요약이 없는 리플레이는 감정 필터 결과에 나타나지 않습니다.
지역별 가용성
감정 필터는 EUDC를 포함한 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
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