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중요한 순간에 사용자에게 도달하십시오
제품 내 가이드 및 설문조사를 구축하여 기능 도입을 촉진하고, 상황에 맞는 피드백을 수집하며, 리텐션을 개선하십시오. 경험을 디자인하고, 적절한 사용자를 타겟팅하고, 콘텐츠를 현지화하고, 영향을 측정하십시오.
가이드 및 설문조사 탐색
사용자가 더 빨리 가치를 얻을 수 있도록 도와줍니다
툴팁, 모달 및 안내서를 추가하여 사용자가 지원 티켓 없이 기능을 발견하고 온보딩을 완료할 수 있도록 하십시오.
경험이 생생할 때 사용자에게 물어보십시오
사후 이메일 설문조사가 아닌, 그 순간의 감정과 의도, 충족되지 않은 요구를 파악하십시오.
모든 메시지가 네이티브처럼 느껴지도록 만드십시오
재사용 가능한 테마로 가이드 및 설문조사 스타일을 지정하여 제3자 위젯이 아닌 귀사의 제품처럼 보이게 하십시오.
필요로 하는 사용자에게 도달하십시오
행동, 속성, 코호트를 기준으로 트리거를 설정하여 각 사용자가 자신의 위치에 맞는 메시지를 볼 수 있도록 하십시오.
모든 사용자의 언어를 구사하십시오
가이드 및 설문조사를 단일 소스에서 현지화하여 전 세계 사용자들이 동일한 경험을 할 수 있도록 하십시오.
가이드가 성과를 냈음을 증명하십시오
가이드 및 설문조사 상호작용을 제품 지표와 연결하여 어떤 메시지가 실제로 행동을 변화시켰는지 파악하십시오.
제품 내 경험 디자인
귀사의 제품에 맞는 가이드 및 설문조사를 생성하고, 시기적절하게 질문을 하며, 사용자가 중요한 워크플로를 완료하도록 도와주십시오.
- 가이드를 생성하여 기능을 소개하고, 변경 사항을 알리고, 온보딩을 지원하십시오.
- 사용자가 제품을 사용하고 있는 동안 피드백을 수집하기 위한 설문조사를 구축하십시오.
- 템플릿을 사용하여 일반적인 가이드 및 설문조사 패턴으로 시작하십시오.
- 각 경험이 귀하의 브랜드와 일치하도록 테마를 사용자 지정하십시오.
경험 목표 설정 및 측정
행동 데이터를 사용하여 누가 경험을 받을지 결정한 다음 사용자의 반응을 측정하십시오.
- 특정 사용자를 위한 가이드 및 설문조사를 트리거하도록 타겟팅을 설정하십시오.
- 사용자 및 계정 속성에 따라 메시지를 맞춤화할 수 있도록 변수를 사용하여 콘텐츠를 개인화하십시오.
- 다양한 언어로 사용자를 지원하기 위해 가이드 및 설문조사를 현지화하십시오.
- 설문조사 결과를 분석하여 응답을 제품 행동과 연결합니다.
Amplitude 아카데미
가이드 및 설문조사로 사용자의 참여도를 높이십시오
Amplitude의 가이드 및 설문조사로 도입, 참여, 리텐션을 촉진하는 타겟 제품 내 메시지를 전달하는 방법을 배워보십시오.
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