템플릿

템플릿은 팀의 가이드 및 설문조사를 위한 재사용 가능한 출발점입니다. 여기에는 사전 구성된 디자인, 위치 표시자 콘텐츠, 타겟팅 및 테마가 포함되어 있어 콘텐츠의 일관성을 유지하고 설정 시간을 단축할 수 있습니다.

주요 이점

• 일관성: 모든 팀원은 동일한 설계 표준과 메시징 접근 방식을 따릅니다.
• 시간 절약: 사전 구축된 기초부터 시작하여 반복적인 설정 작업을 생략할 수 있습니다.
• 표준화: 브랜딩, 테마 및 구조는 모든 가이드 및 설문조사에서 일관성을 유지합니다.
• 팀 효율성: 팀원들은 검증된 템플릿을 사용하여 시작할 수 있습니다.
• 품질 관리: 팀에 공개하기 전에 템플릿을 검토하고 다듬어보십시오.

내장된 Amplitude 템플릿

Amplitude는 일반적인 설문조사 유형을 위해 사전 구축된 설문조사 템플릿을 제공합니다. 이러한 템플릿은 설문조사 작성 메뉴에 나타납니다.

• 당사에 대해 어떻게 알게 되었습니까? 신규 사용자가 제품을 발견하는 곳을 파악하는 2단계 유입 채널 설문조사입니다. 첫 번째 단계는 사용자에게 일반적인 소스(소셜 미디어, 검색 엔진, 추천, 광고 등)에서 선택하도록 요청합니다. 두 번째 단계는 선택적 단답형 필드를 통해 더 자세한 정보를 수집합니다.
• NPS(순 추천 고객 점수): 사용자가 귀사의 제품을 추천할 가능성을 0~10점으로 측정합니다. 추천 고객(9~10), 수동적 고객(7~8), 비판적 고객(0~6)을 식별하여 고객 로열티를 추적한 다음 전체 NPS 점수를 계산하십시오. NPS를 사용하여 정기적인 상태 점검과 고객 감정 벤치마킹을 수행하십시오.
• 사용자 피드백: 사용자 정의 질문 세트를 위한 빈 캔버스입니다. 특정 연구 목표, 질적 인사이트 또는 탐색적 피드백을 위해 맞춤형 질문이 필요한 경우 이 템플릿을 사용하십시오.
• 평가: 별, 숫자 또는 이모티콘을 이용한 빠른 응답 설문조사입니다. 평가 기능을 사용하여 사용자 경험을 방해하지 않고 주요 순간(구매 후, 기능 사용 후, 지원 상호 작용)의 만족도를 측정할 수 있습니다.
• 배너 설문조사: 제품 첫 사용 후 배너로 표시되는 설문조사입니다. 배너 설문조사를 사용하여 일반적인 발표나 우선 순위가 낮은 피드백 요청과 같은 사용자 흐름을 방해하지 않고 광범위한 도달을 할 수 있습니다.
• 툴팁 설문조사: 특정 UI 요소에 첨부된 컨텍스트 설문조사입니다. 툴팁 설문조사를 사용하여 사용자가 상호작용하는 특정 기능이나 흐름에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다.

내장 템플릿을 만든 후 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

템플릿 생성

기존 콘텐츠를 기반으로 템플릿 만들기

1. 기존 가이드 또는 설문조사를 엽니다.
2. 저장 버튼 옆에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
3. 템플릿 만들기를 클릭하여 가이드나 설문조사를 템플릿의 기반으로 복사합니다.

새 템플릿은 기본적으로 관리자가 아닌 사용자에게는 숨겨지므로 팀에 공개하기 전에 템플릿을 다듬을 수 있습니다.

템플릿 가시성 및 관리

템플릿을 편집할 때 Amplitude는 페이지 상단에 파란색 배너를 표시하여 사용자가 가이드나 설문조사가 아닌 템플릿을 편집하고 있음을 나타냅니다.

템플릿을 사용하여 빌드

템플릿을 사용하여 새 콘텐츠 생성

1. 가이드 작성 또는 설문조사 작성 메뉴로 이동합니다.
2. 사용자 지정 템플릿은 내장 Amplitude 템플릿 아래에 나타납니다.
3. 시작점으로 사용할 템플릿을 선택합니다.
4. 사용 사례에 맞게 콘텐츠를 사용자 정의하십시오.

템플릿 모범 사례 및 팁

• 팀에 템플릿을 릴리스하기 전에 테마를 선택하십시오. 템플릿의 테마는 해당 템플릿에서 생성된 모든 새 가이드나 설문조사에 적용됩니다.
• 명확한 이름을 사용하십시오. 템플릿을 생성할 때 Amplitude는 이름에 "템플릿"을 추가합니다. 팀원들이 템플릿에서 가이드나 설문조사를 만들 때 Amplitude는 이 접미사를 제거합니다.
• 템플릿을 공유하기 전에 숨겨진 상태에서 템플릿을 다듬으십시오.
• 팀의 일반적인 사용 사례를 염두에 두고 템플릿을 디자인하십시오.
• 필요에 따라 템플릿을 업데이트합니다. 업데이트는 팀이 이전에 템플릿을 사용하여 만든 가이드나 설문조사에는 영향을 주지 않습니다.