코호트 타겟팅

때때로 사용자는 예상했던 가이드나 설문조사를 보지 못하거나, 코호트 제외가 그들을 차단할 것이라고 생각했을 때 이를 보게 됩니다. 타겟팅에 코호트 필터가 포함되어 있는 경우 원인은 잘못 구성된 트리거나 제한이 아니라 코호트 동기화 타이밍인 경우가 많습니다.

가이드 및 설문조사 잠재고객 타겟팅은 기능 실험 타겟팅의 하위 집합입니다. 원격 평가만 지원하며 실험과 동일한 비동기 코호트 동기화 규칙을 따릅니다. 실험에서 코호트 타겟팅이 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 설명은 코호트 타겟팅으로 이동하십시오.

이 문서에서는 사용자가 빌더에서 타겟팅을 구성하는 방법을 알고 있다고 가정합니다. 다시 확인해야 하는 경우 계속하기 전에 설정 및 타겟팅을 검토하십시오.

가이드 및 설문조사에서 코호트 타겟팅이 작동하는 방식

타겟팅 세그먼트에 코호트를 추가하면 가이드 및 설문조사는 원격 평가를 통해 사용자를 평가합니다. Amplitude는 코호트를 Amplitude 실험 목적지와 데이터 동기화하고 평가 시점에 사용자가 해당 코호트에 속해 있는지 확인합니다.

가이드 및 설문조사는 로컬 평가 코호트 타겟팅을 지원하지 않습니다. 서버측 실험 SDK와 달리 클라이언트 측 평가를 위해 코호트 멤버십을 SDK에 다운로드할 수는 없습니다.

동적 코호트는 실시간으로 업데이트되지 않습니다. Amplitude는 기본적으로 시간별 일정에 따라 이를 실험 목적지로 데이터 동기화합니다.Sign Up 이벤트를 수행한 사용자 코호트를 대상으로 설정할 경우, 방금 가입한 사용자는 다음 동기화가 완료될 때까지 해당 코호트와 일치하지 않을 수 있습니다.

대규모 코호트는 초기 동기화 시 또는 멤버십이 크게 변경된 후에도 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 1,000만 명 규모 코호트의 첫 번째 동기화는 이후의 증분 데이터 동기화보다 시간이 더 오래 걸립니다.

원격 평가는 최대 1천만 명의 사용자 코호트를 지원합니다. 모바일도 동일한 원격 평가 경로를 사용하므로 평가 시점에 장치가 네트워크 연결되어 있어야 합니다. 앱이 오프라인으로 실행되는 경우, 가이드 및 설문조사는 해당 세션의 코호트 멤버십을 가져오지 않습니다.

문제 해결 체크리스트

사용자가 귀하의 코호트 기반 타겟팅과 예상대로 일치하지 않을 때 이 질문을 사용하십시오.

코호트가 Amplitude 실험 동기화 목적지를 사용합니까?

원격 평가 코호트 타겟팅을 위해서는 코호트가 Amplitude 실험 목적지와 동기화되어야 합니다. 분석에서 코호트를 열고 동기화 목적지에 Amplitude 실험이 포함되어 있는지 확인합니다. 이 목적지가 없으면 가이드 및 설문조사는 원격 평가 다음 기간동안 코호트 멤버십을 평가할 수 없습니다.

사용자가 현재 코호트에 속해 있습니까?

분석에서 코호트를 열고 사용자가 현재 멤버십에 나타나는지 확인합니다. 사용자가 아직 코호트에 속하지 않은 경우, 가이드 또는 설문조사는 다른 설정에 관계없이 해당 사용자를 대상으로 하지 않습니다.

사용자가 마지막 동기화 이후 코호트에 합류했습니까?

동적 코호트 멤버십은 비동기적으로 업데이트됩니다. 사용자가 최근에 코호트에 들어온 경우 해당 코호트의 동기화 기록을 확인하십시오. 사용자가 평가가 발생한 후 완료된 동기화에서 추가되었을 수 있습니다. 다음 시간별 동기화를 기다린 후 다시 테스트하십시오.

코호트와 함께 신규 사용자를 대상으로 삼고 있습니까?

코호트 멤버십은 지연되어 업데이트되므로 코호트 기반 신규 사용자 필터는 처음 방문한 사용자와 일치하지 않습니다. 실시간 신규 사용자 타겟팅이 필요한 경우 대신 기본 First Seen 속성을 사용하십시오. 설정 세부 정보를 보려면 최초 확인 타임스탬프로 이동하십시오.

사용자의 ID는 세션 간에 일관되게 유지됩니까?

사용자의 신원이 방문 대상 구간 변경되는 경우, Amplitude는 타겟팅 목적으로 해당 사용자를 다른 사용자로 취급합니다. 이는 한도 및 기록에 영향을 미치는 것과 같은 방식으로 코호트 멤버십에 영향을 미칩니다.

웹에서 익명 사용자가 쿠키를 삭제하거나 시크릿 모드로 브라우징할 때 신원이 변경되는 경우가 많습니다. 모바일에서 신원은 사용자가 앱을 다시 설치하거나 사용자 ID 없이 새 기기 ID로 SDK를 부팅할 때 종종 변경됩니다.

Amplitude가 기기와 세션에 걸쳐 사용자 ID를 확인하는 방법을 알아보려면 고유 사용자 추적으로 이동하십시오. ID 문제 해결 단계를 보려면 자주 보는 가이드 또는 설문조사로 이동하십시오.

공유 링크 또는 강제 트리거가 타겟팅을 우회했습니까?

직접 공유 링크는 코호트 필터를 포함한 오디언스 타게팅을 우선시합니다. SDK 트리거, CTA 및 긴급한 우선 순위 경험은 일반적인 타겟팅 규칙 외부의 가이드를 표시할 수도 있습니다.

모바일에서 공유 링크 또는 미리보기 URL은 앱이 설치되어 있고 URL 스킴이 등록되어 있는 경우에만 앱을 엽니다. iOS에 No usable data found가 표시되거나 Android의 작업 시트에 앱이 나열되지 않은 경우 OS가 앱을 열지 않은 것입니다. 그건 코호트 미스가 아닙니다. 가이드 또는 설문조사가 표시되지 않음으로 이동하십시오.

코호트 타겟팅 실패와 같은 상황

일부 예상되는 행동은 코호트 타겟팅이 효과가 없는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

사용자가 방금 해당 코호트에 적합한 상태임

행동 코호트는 적격 이벤트가 발생하는 시점이 아니라 일정에 따라 업데이트됩니다. 코호트를 정의하는 작업을 완료한 사용자는 다음 동기화가 시작될 때까지 필터와 일치하지 않을 수 있습니다. 이는 원격 평가에서 동적 코호트에 대해 예상되는 동작입니다.

사용자 속성이나 이벤트를 기반으로 즉각적인 타겟팅이 필요한 경우 원격 평가를 통해 해당 속성을 명시적으로 전달하거나 코호트 대신 First Seen와 같은 실시간 속성을 사용하십시오.

코호트 구성원은 크게 변했습니다.

코호트에서 많은 수의 사용자를 추가하거나 제거하면 다음 동기화 기간이 연장될 수 있습니다. 멤버십 변경 경계에 있는 사용자는 동기화가 완료될 때까지 최신 상태가 아닌 멤버십을 기준으로 평가할 수 있습니다.

귀하는 코호트를 제외하고 있습니다.

코호트를 제외하는 작업은 코호트를 포함하는 것과 동일하며 동기화 지연도 동일합니다. 사용자가 최근에 제외된 코호트를 떠난 경우, 다음 동기화가 실험 목적지의 멤버십을 업데이트할 때까지 해당 사용자는 제외된 상태로 남아 있을 수 있습니다.

기능 실험에 대해 자세히 알아보기

가이드 및 설문조사는 코호트 타겟팅을 위해 Experiment의 원격 평가 파이프라인을 재사용합니다. 동기화 대상, 지원되는 코호트 규모 및 고급옵션 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

• 코호트 타겟팅
• 원격 평가