ソースコンテンツ

内部ヘルプリポジトリ、特定の外部コンテンツ、またはIntercomなどのサードパーティ製チャット統合をソースコンテンツとして選択できます。ドキュメントリポジトリは通常、ユーザーが操作する各ページに広く適用される膨大な情報を提供します。

• リソースセンターでは、ドキュメントリポジトリ、ビデオ、およびチャット統合を個別に追加する必要があります。
• ドキュメントソースごとに、リソースセンターへ正常に追加するために必要となる情報は多少異なります。画面上の指示に従って、必須フィールドを入力してください。
• 特定のドキュメントリポジトリがオプションとして見つからない場合は、ウェブサイトオプションを選択して、公開ウェブサイトと同期してください。
• サーベイを使用して、リソースセンターのコンテンツをAmplitudeと連携させることを提案してください。

ドキュメントコンテンツをリソースセンターに追加する

1. ガイドとサーベイ > コンテンツに移動します。
2. ソースタブで、ソースを追加をクリックします。
3. ドキュメントが保存されているソースを選択します。
4. [次へ] をクリックします。
5. ソースタイプごとに、詳細セクションに必要な情報を入力します。
6. 同期オプションセクションで、リソースセンターがデータリポジトリと同期する頻度を指定します。
7. デフォルト表示設定フィールドで、新しく作成された記事を公開済み（表示）または下書き（非表示）のどちらに設定するかを決定します。デフォルト表示設定はデフォルトでは下書きに設定されています。
8. このリポジトリを特定のユーザにターゲットに設定するかどうかを指定します。
   • コンテンツをターゲットに設定する場合は、目的のセグメントを指定してください。詳細については、設定とターゲット設定を参照してください。
9. ソースを追加をクリックします。

リソースセンターにビデオコンテンツを追加する

1. ガイドとサーベイ > コンテンツ > ビデオに移動します。

2. ソースを追加をクリックします。

3. ステータスドロップダウンで、動画のステータスを指定します。次のステータスの 1 つを選択してください。

   • 下書き：ユーザーには表示されません。
   • 公開済み：該当するすべてのユーザーに表示されます。

4. タイトルフィールドにビデオのタイトルを入力します。

   このタイトルはリンクテキストとして表示されます。

5. 動画のURLを入力します。

6. ビデオを追加をクリックします。

コンテンツソースを追加した後、リソースセンターのレコメンデーションセットを作成します。

ソースコンテンツの管理

組織の成長と進化に伴い、ソースコンテンツも成長し変化します。リソースセンターのコンテンツをソースリポジトリと合わせて最新の状態に保ちます。 リソースセンターがソースコンテンツと自動的に同期させる頻度を指定します。 または、必要に応じて手動で同期をトリガーすることもできます。

ソースコンテンツの同期中に、リソースセンターからコンテンツの一部を管理できます。

• リソースセンターに特定の記事が表示されないようにします。
• 新規または更新されたコンテンツをユーザーに公開する前にレビューしてください。
• 同期エラーを確認してください。
• 同期履歴を確認して、リソースセンター内のコンテンツがどのくらい最新のものであるかを把握してください。

リソースセンター内でソースコンテンツを管理

1. ガイドとサーベイ > コンテンツに移動します。
2. 必要なソースコンテンツをクリックします。
3. 新しいページで、個々の記事を選択します。
4. それらを下書き（非公開）に設定するか、ソースと再同期するかを指定します。