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Amplitude アカデミー

ガイドとサーベイでユーザーを巻き込む

Amplitudeのガイドとサーベイを使用して、採用、エンゲージメント、リテンションを促進するターゲットを絞った製品内メッセージを配信する方法を学びましょう。

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ガイドとサーベイは、ウェブ、iOS、Android、およびReact Nativeアプリのユーザーが使用している製品内に、ガイドとサーベイを表示します。使用を開始するには、ガイドとサーベイを表示したい場所に基づいて、利用可能な SDK のいずれかをインストールしてください。

ガイドとサーベイを開くには、Amplitudeの左側のナビゲーションにあるガイドとサーベイを選択します。

概要タブ

概要タブには、ガイドとサーベイのパフォーマンス状況が表示されます。エンゲージメント、インタラクション、ユーザー行動に関するインサイトが得られるため、プロダクト内ガイダンスのパフォーマンスを一か所で追跡できます。

フィルタカード

フィルタカードを使用すると、分析の範囲を特定の日付範囲、セグメント、またはプロパティ条件に絞り込めます。たとえば、特定のアカウント階層のユーザーを表示したり、特定のアクションを実行したユーザーを検索したりできます。

時系列でのビュー数と完了数

このセクションには、フィルタカードで定義された期間における、サーベイの表示数、サーベイの完了数、ガイドの表示数、ガイドの完了数の折れ線グラフが表示されます。

このチャートでMicroscopeを使用すると、セッションリプレイやユーザーストリームを使用して詳しく調査できます。また、フォローアップガイドやサーベイでデータポイントのユーザーをターゲットにしたり、コホートを作成したり、ユーザーをダウンロードして別のシステムにエクスポートすることもできます。

ガイドビューの合計数

このセクションには、過去30日間のガイドの延べ閲覧数の合計が表示されます。この数値を使用して、公開中のすべてのガイドのエンゲージメントを追跡できます。

最近のガイドパフォーマンス

このセクションには、個々のガイドと過去30日間の閲覧数が表示されます。このセクションを使用して、さまざまなガイドのパフォーマンスを比較してください。

サーベイ回答の合計数

このセクションでは、過去30日間に実施されたすべてのサーベイからのサーベイ回答の合計数を示しています。

最近の調査実績

このセクションには、過去30日間の個々のサーベイとその回答数が表示されます。このセクションを使用して、ユーザーの応答率を分析し、傾向を特定します。

Rageクローズ

このセクションでは、ガイドやサーベイをレイジクローズしたユーザーの割合を確認できます。レイジクローズ率が高いと、タイミングが悪かったり、配置が邪魔だったりすることがあります。

レイジクローズ

Amplitudeは、ユーザーがすぐに却下または退出したガイドやサーベイを「レイジクローズ」とみなします。この動作は、ユーザーの不満を示しています。

ガイドとサーベイのインタラクション

このセクションでは、ユーザーがガイドやサーベイとどのようにやり取りしているかをリアルタイムで確認できます。このフィードを使用してエンゲージメントパターンを追跡し、コンテンツを最適化できます。

サポートされているアプリ

ガイドとサーベイはWeb、iOS、Android、React Nativeアプリをサポートしています。新しいガイドやアンケートを作成するときに、ターゲットとなるアプリや環境を選択してください。

アプリを有効または無効にする

ガイドとサーベイには、「アプリ」と呼ばれるさまざまな環境を有効または無効にするプロジェクトレベルの設定があります。アプリを有効にすると、新しいガイドやサーベイを作成するときにそのアプリがオプションとして表示されます。

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