アンケートを分析する

Amplitudeは2つのレベルのアンケート分析を提供します。アンケートの使用とエンゲージメントに関する集計データと、個々の回答と回答を送信したユーザーに関する回答レベルのデータです。この2つのビューは、アンケート自体でも利用できます。

インサイトタブ

インサイトタブには、サーベイの実施状況が表示されます。［インサイト］タブでは、レスポンスを追跡し、傾向を特定し、データをフィルタリングすることで、ユーザーフィードバックに基づいた意思決定をサポートできます。

タイプ別インサイト

一部のサーベイタイプは、収集するデータのタイプに固有のインサイトを提供します。

NPS

ネット・プロモーター・スコア（NPS）調査の質問は、推奨者（スコア：8～10）、受動者（スコア：6～7）、および批判者（スコア：0～5）の内訳を示しています。 NPSを計算するには、% promotersから% detractorsを引きます。

List

オプションごとの回答の内訳を理解する。

フィルタカード

フィルタカードは、分析範囲を特定の日付範囲、セグメント、またはプロパティ条件に絞り込みます。たとえば、特定のアカウント階層のユーザーを表示したり、特定のアクションを実行したユーザーを検索したりできます。

テストユーザーとプレビューモードからデータを除外するには、テスト/プレビューデータを無視するトグルを使用します。このトグルを有効にすると、Amplitudeはインサイトタブとレスポンスタブの両方にプロダクションデータのみを表示するため、テストアクティビティが結果を歪めることはありません。

時系列でのビュー数と完了数

フィルタカードで定義された期間にわたる、サーベイの表示数とサーベイの完了数の折れ線グラフを確認できます。

このチャートでMicroscopeを使用すると、セッションリプレイやユーザーストリームを使用してさらに詳しく調査できます。また、フォローアップガイドやサーベイでデータポイントのユーザーをターゲットにしたり、コホートを作成したり、ユーザーリストを別のシステムにエクスポートしたりすることもできます。

時間ベースの分析

事前定義された期間における、ガイドとサーベイのエンゲージメント傾向を追跡します。

• 1時間ごと
• 毎日
• 毎週
• 毎月
• 四半期ごと

これらのプリセットを使用して、ユーザーがガイドやサーベイに最も関心を持つ時期を確認したり、新プロダクトのリリースなどのイベント後にエンゲージメントが変化したかどうかを確認したりできます。

日付範囲の選択

時間単位に基づいて事前定義された範囲を選択するか、カレンダーアイコンを選択してカスタム範囲を定義します。以下から選択してください：

• ローリングウィンドウ（Last # complete days and today）
• 以降の日付
• 日付の間

高度な設定を使用すると、次のことができます。

• ローリングウィンドウに日付オフセットを追加する
• 今日を除外
• 時間範囲を有効にする

回答タブ

[インサイト]タブには、集計された傾向が表示されます。 回答タブには、サーベイデータの「誰が・何を・いつ」が表示され、特定のユーザーやタイムスタンプに紐づくユーザー単位の詳細を確認できます。

[レスポンス] タブでは、次のことが可能です。

• 個々の回答を表示: 各ユーザーが送信した内容を確認します。
• 回答をエクスポート: アンケート回答と任意のユーザープロパティ列のCSVをエクスポートします。
• ソートとフィルタリング: 回答を日付、ユーザー ID、または特定の回答で整理できます。
• 重要な列をピン留め: スクロール中に重要なデータポイントを表示できるようにします。
• 日付範囲の調整: 過去 7 日、30 日、60 日、または 90 日間の回答を表示できます。

ユーザープロパティ列

ユーザープロパティを列として追加すると、アンケートの回答とともに回答者の属性を確認できます。 列セレクタを使用して、プロジェクトのユーザープロパティを検索、追加、または削除できます。データアクセス制御によって制限されているプロパティは、セレクターに表示されません。

選択したユーザープロパティは、テーブルおよび CSV エクスポートに表示されます。これには大規模なレスポンスセットの非同期エクスポートが含まれます。 回答者にプロパティ値が使用できない場合、セルには-が表示されます。

テストユーザーとプレビューモードからデータを除外するには、テスト/プレビューデータを無視するトグルを使用します。