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概要
サーベイではユーザーのフィードバックが収集されます。ガイドと同様、サーベイも回答率を上げるために特定のユーザーを対象としています。
サーベイは、サーベイ回答とユーザープロパティに基づく条件付きロジックをサポートしています。条件付きロジックを使用すると、アンケートパスを分岐させたり、パーソナライズされたフォローアップ質問を作成したりできます。
アンケートテンプレート
サーベイにはガイドとは異なるテンプレートがあります。新しいサーベイを作成する際は、空白のサーベイから始めるか、テンプレートを選択してください。
| テンプレート | ユースケース |
|---|---|
| NPS | ユーザーがプロダクトを推薦する可能性がどの程度高いかを尋ねることで、顧客満足度とロイヤリティを測定できます。 |
| ユーザーからのフィードバック | 独自の質問を定義して、ユーザーから詳細な情報を収集します。 |
| レーティング | 初期反応を収集してプロダクト体験を評価します。 |
| バナーサーベイ | バナーフォームファクタを使用して、カスタムサーベイを作成します。 |
| ツールチップサーベイ | ツールチップフォームファクタを使用してカスタムアンケートを作成します。 |
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