ホスト型サーベイ

ホスト型サーベイは、サーベイをプロダクト内に表示するのではなく、ユーザーがリンクで共有するスタンドアロンのAmplitudeホストページを通じてフィードバックを収集します。メール、サポートチケット、またはチャットメッセージでリンクを共有すると、受信者はアプリを開かずに専用のページで回答できます。 ホスト型サーベイを使用して、解約ユーザーや見込みユーザーなど、自社のプロダクトを利用していないユーザーにリーチしましょう。アプリを使用している間にユーザーからフィードバックを収集するには、代わりにアプリ内アンケートを使用してください。

ホスト型サーベイの仕組み

ホスト型サーベイには、そのサーベイ専用のページを指す固有の URL があります。リンクを開いたユーザーは誰でも、専用ページでサーベイを確認し、回答を直接送信できます。ホスト型サーベイは標準化されたレイアウトを使用しているため、ステップの種類（モーダル、ピン、ポップオーバーなど）は質問や入力内容の表示方法に影響しません。

アンケートへのリンクを取得する

1. Amplitudeで、共有したいアンケートを開きます。
2. 右上の「保存」と「公開」ボタンの近くにある地球儀アイコンを使用して、アンケートのホスト型リンクオプションを開きます。
3. モーダルから生成されたリンクをコピーします。
4. メール、チャット、サポートツール、またはその他のチャネルを通じてリンクを共有します。

回答者を特定する

デフォルトでは、Amplitudeは各レスポンスをランダム化されたユーザーID（例：anonymous-hosted-survey-user-8db2f3c13af5）の下に記録します。既知のユーザーにレスポンスを紐付けるには、リンクを更新して、ユーザーまたはデバイスの一意のIDを含む識別パラメータを含めます。

• userId：レスポンスを特定のユーザーIDに関連付けます。
• deviceId：レスポンスを特定のデバイスIDに関連付けます。

たとえば、次のようにユーザー ID をリンクに追加します。

https://<your-survey-link>?userId=user42

ホスト型アンケートの回答を分析

ホスト型サーベイはアプリ内サーベイと同じライフサイクルイベントを送信するため、Amplitudeで回答を分析できます：

• 閲覧済みのサーベイ
• 完了したステップ
• アンケート完了
• 送信済みのサーベイ

Amplitudeは、ホスト型サーベイからのイベントと回答に固有のApp Typeプロパティを付与するため、分析の際にアプリ内の回答と区別できます。

制限事項

早期アクセス期間中、ホスト型サーベイには以下の制限事項があります。

• アンケートボタンは設定できません。 Amplitudeはアンケートオプションに基づいてこれらの値を設定します。
• ホスト型サーベイには専用のテーマはありません。既存のテーマでスタイルを制御できます。
• ホスト型サーベイは、ターゲティング、トリガー、または制限を尊重しません。
• ホスト型サーベイにはAmplitudeアナリティクスが必要です。これらのサービスは、Segmentなどのサードパーティのアナリティクスツールをサポートしていません。