アンケートを作成する

アンケート作成画面にはガイドビルダーと同様の機能が多数ありますが、利用できるフォームファクタ（モーダル、ポップオーバー、ピン）とプロパティはその一部となります。

サーベイブロック

アンケートには 4 つの固有のブロックタイプがあり、それぞれが異なる種類のユーザーフィードバックを取得するのに適しています。

レーティング

Ratingブロックを使用すると、ユーザーは定義したスケールを使用して構造化されたフィードバックを提供できます。サーベイでは、次のような評価タイプが用意されています。

評価タイプ	概要
スターズ	ユーザーに星のアイコンを表示する3段階または5段階の評価尺度。
数字	ユーザーに数字を表示する3点、5点、7点、または10点のスケール。
絵文字	値ごとに選択した絵文字を表示する 2 ポイント、3 ポイント、または 5 ポイントのスケールです。
NPS	0～10ポイントのNPS（ネットプロモータースコア）。

レーティングブロック内の歯車アイコンを選択すると、その他の設定にアクセスできます。

設定	概要
必須	ユーザーに評価の入力を求める場合は有効にします。
レーティングラベル	目盛りの下端と上端に表示されるテキストラベルを入力します。
星 / 数字 / 絵文字	評価で利用可能なオプションの数を選択します。 NPSには適用されません。

条件付き論理

条件付きロジックを使用すると、ユーザーの回答とユーザーのプロパティに基づいて動的なアンケート体験を作成できます。各調査ステップで、ユーザーの回答やユーザーの特性に基づいてさまざまなアクションをトリガーする条件を1つ以上追加してください。条件は、現在の調査ステップだけでなく、調査の前の任意のステップからの回答を参照できます。

条件付きロジックを使用すると、次のことができます。

応答に基づいてアクションをトリガー：ユーザーの回答に基づいて次に起こる行動を変更できます。
アンケートの分岐パス：低い評価を付けたユーザーには、その理由を尋ねるフォローアップ質問を表示し、高い評価を付けたユーザーは別のステップに進むようにできます。
以前の回答に基づいて分岐：以前のステップからの回答を参照して、多層的なアンケートパスを作成できます。たとえば、ステップ 1 の評価を使用して、ステップ 3 以降に何が起こるかを判断できます。
パーソナライズされた体験：以前の回答やユーザープロパティに基づいてさまざまな質問や手順を表示できます。
条件を組み合わせる: アンケート回答とユーザープロパティの両方を一緒に使用して、分岐ロジックを作成します。

たとえば、5段階の質問に対しては、次のようなロジックを使用します。

If rating < 4 then Go to step to ask what went wrong
If rating > 3 then Go to step with a 'thank you' message

また、前のステップからの回答を参照することもできます。たとえば、複数のステップを踏むアンケートの場合：

ステップ 1 では、機能の評価を求めます。
ステップ2では、フォローアップの質問をします。
ステップ3では、ステップ1の評価に基づく条件付きロジックを使用します。もしstep 1 rating < 3ならGo to a detailed feedback step、そうでないならGo to a thank-you stepにします。

また、アンケート回答とユーザープロパティを組み合わせることもできます。例えば：

If rating > 8 AND subscription_tier = premium then Show survey asking for app store review
If rating < 5 AND country = US then Show survey with US support contact information

ボタンやガイドでの使用方法など、条件付きロジックの詳細については、Conditional Logicを参照してください。

長い回答

長い回答ブロックは、ユーザーが自由形式でフィードバックを入力できるスペースを提供します。

詳細な設定にアクセスするには、Long answerブロック内の歯車アイコンを選択してください。

設定	概要
必須	ユーザーに評価の入力を求める場合は有効にします。

短い回答

短い回答ブロックは、ユーザーが構造化されていないフィードバックを提供するためのスペースを提供します。

詳細な設定にアクセスするには、Short answerブロックの歯車アイコンを選択してください。

設定概要

必須ユーザーに評価の入力を求める場合は有効にします。

プリフィルキー指定したユーザープロパティの値を、取り込み時のプロパティ名（例：device_type）を使用して入力欄に自動入力します。特定のユーザーに対するユーザープロパティが見つからない場合、フィールドには何も入力されません。ユーザープロパティは、現在のセッション中はクライアント側で使用可能である必要があります。実装の詳細については、「ユーザープロパティを設定」に移動します。

モバイルピンの制限

短い回答ブロックと長い回答ブロックは、モバイルピンには使用できません。

List

リストには複数選択式の入力機能があり、ユーザーは定義したリストから応答を選択できます。

リストブロック内の歯車アイコンを選択すると、その他の設定にアクセスできます。

設定	概要
必須	ユーザーにオプションを選択するよう要求するには、有効にします。
ドロップダウンとして表示	ユーザーが1つのオプションを選択できるようにします。ブロックのフォーム要素をラジオボタンからドロップダウンに変更します。
複数選択	ユーザーは複数のオプションを選択できます。ブロックのフォーム要素をラジオボタンからチェックボックスに変更します。
順序をランダム化	リストがユーザーに表示されるたびに、リスト内の項目の順序をランダムにします。
「その他」のオプション	ユーザーが結果に`Other`を選択できるオプションを提供し、必要に応じて記述式の回答を入力できるようにします。

アンケートを設定してターゲット設定する

サーベイの設定とターゲティングはガイドの場合と同様に行われます。ガイドの指示に従ってアンケートを設定してください。

これは役に立ちましたか？