Amplitude vs Adobe Customer Journey Analytics

Adobe CJAでは、Adobe Analyticsのアーキテクチャ上の問題がいくつか解消されていますが、根本的な複雑さはそのままです。依然として完全な再実装が必要であり、ほとんどの分析は訓練を受けた専門家に依存。データの有効化や高度なガバナンスの活用には、追加のライセンス（RT-CDPやData Distillerなど）が必要です。Amplitudeは、あらゆるチームがセルフサービスでインサイトを取得し、ネイティブな実験を実行し、定性的・定量的データを1か所で結びつけることができるAI分析プラットフォームです。

再実装の取り組みを通じて、誰もが利用できるプラットフォームを実現したいとお考えのチームにとって、AmplitudeはAdobe CJAよりも優れています。単にチャートを作成するだけでなく、リアルタイムのID解決機能を組み込んで分析を行い、アクションを実行可能にします。CJAは、仕様上は強力なID解決機能を備えていますが、過去データの再結合には最大7日かかる場合があり、AIアシスタントも対話形式でのチャート作成に限られています。

CJAに移行しても、Amplitudeが提供する価値は得られません。CJAには全面的な再実装が必要ですが、従来と同様の課題が数多く残っています。AEPネイティブの技術と旧来の技術が混在しているためデータガバナンスの一貫性は保たれず、アナリストは依然として手作業によるレポート作成に追われます。また、アクティベーションは、引き続き別の接続ライセンスであるRT-CDPに依存しています。CJAのAIアシスタントは基本的なチャートを作成し、簡単な質問に答えることができますが、アナリストがメンテナンスではなく、インパクトに時間を費やせるようにするエージェント型の自動化にははるかに及ばないものです。

Adobe CJAは、公開価格のない個別見積もり制のエンタープライズ向け料金体系を採用しており、通常、Adobe Analyticsよりも大幅にコストがかかる一方、価値が比例して高まるわけではありません。CJAで得た知見を、Adobe Targetなどの独自の別ツールで活用するには、追加のRT-CDPライセンスも必要になります。Amplitudeは透明性のある価格設定を公開し、月間200万イベントの無料プランを提供しているため、貴社のチームは、無料で利用を始めた後に明確なプランに拡張していただけます。また、分析やカスタムエージェントに関するAI利用も無制限で含まれています。

Amplitudeの実装のほとんどは、外部のコンサルタントチームを起用することなく、約90日で完了します。CJAへの移行には通常6か月以上かかります。これは、Adobeスタックの完全な再実装が必要となるためです。

企業がAmplitudeを選ぶのは、複雑で高コストなAdobe設定を、別の複雑で高コストな設定に置き換えるのを避けるためです。Amplitudeなら、アナリストは分析業務を拡大させながら、チームに信頼できるセルフサービス型のインサイトへのアクセスを提供できます。また、定性的・定量的データを1つのユーザー定義のもとに統合し、実験や真にオープンなエコシステムを通じて、チームがAmplitude上でそのままアクションを実行できるようにします。しかも、これらすべてを、CJAでは不可欠な専門家の介入、追加ライセンス、長期にわたる再実装といった負担なしに実現可能です。