最も重要なリテンションの課題を解決
顧客エンゲージメントを促進
より高いエンゲージメントを実現して、リテンションを高め、解約を減らしましょう。
顧客ロイヤルティを育成
リアルタイムのパーソナライゼーションで、カジュアルユーザーを忠実なファンに変えましょう。
リピート購入を促進
1回限りの購入者をリピーターに変えて、ビジネスを維持しましょう。
製品ベンチマーク指標
リテンション指標がどう評価されるかを確認
業界、地域、企業規模を横断した製品のベンチマークを参照して、アクティベーション、エンゲージメント、リテンションなどの主要な製品指標の相対的なパフォーマンスをよりよく理解しましょう。
Cohorts
Drive profitability with precision targeting
See how top-performing campaigns, channels, and messaging impact retention to lower customer acquisition costs (CAC).
- Compare engagement between groups to see exactly what’s driving user retention
- Build lookalike audiences to focus customers engaged with your product to convert into lifelong customers
- Pair with experimentation to optimize user journeys with new features and messaging to get ahead of churn
Journeys
生涯顧客の獲得はまさにチームスポーツ
See events in sequence to identify friction and opportunity in the many paths your customers take retain.
- Identify user journeys that lead to engagement and long-term retention to funnel more users into them
- Group users into cohorts for targeted experiences or offers that increase engagement
- Assess how users engage with product features and how often to discover what they love
Feature Experimentation
インサイト、実験、アクティベーションのための1つのプラットフォーム
以下は、製品チームとマーケティングチームが長期的なリテンションを促進するために活用するAmplitudeの機能の一部です。
リテンション分析
アクティブユーザーをパワーユーザーに変換
ユーザーを活性化させるだけでなく、何がユーザーをリピーターにしているのかを理解しましょう。
- ビジネスに欠かせない適切なリテンション指標を把握し追跡できます。
- アクティブユーザーを生涯ユーザーに変換する重要なイベントを特定してモニタリングします。
- 新規、現在、復活、または休眠中ユーザーのライフサイクルを理解し、エンゲージメント戦略を調整します。
「By building look-alike audiences in Amplitude to find more people pursuing similar goals and pathways, we’ve reduced our customer retention costs by 2x.」
Dan Jovevski
Founder & CEO at WeMoney, WeMoney
どのカスタマージャーニーがリテンションを高めるかを確認
Marketing
Build tailored campaigns using insights from behavioral data to meet different customer segments wherever they are, whenever they’re ready.
Product
Explore individual customer journeys to boost engagement and understand why customers keep coming back.
Data
Test personalized experiences and validate your experiments to drive customer lifetime value with minimal engineering effort.
機能実験
CACを下げながらエンゲージメントを促進
1つのプラットフォームで数回クリックするだけで、収益を加速させる機能や製品をテスト、学習、リリースできます。アナリストのサポートは必要ありません。
- 主要なコーホートに対して、デバイスを横断してターゲットを絞った実験を簡単に実行できます。
- パーソナライズド体験でトライアルコンバージョンを改善し、チェックアウトフローを改善します。
- エンタープライズ対応の機能管理、セキュリティ、組み込み式のガバナンスにより、安全にテストを実施します。
パーソナライズド体験を大規模に提供
Product Benchmark Report
For more retention metrics, learn the secrets behind how the world’s best products grow—and how your product compares.
Mastering Customer Retention Strategy
Develop and implement a retention strategy to reduce churn, boost lifetime value, and earn customer loyalty with this guide.
Discover your churn rate
Use our calculator to understand the rate at which customers stop using your product and strategize for long-term growth.
解約率を特定
わずか数回のクリックで、特定の期間にわたって顧客が貴社の製品やサービスの使用を停止する割合を把握できます。リテンションと満足度を測定するための機能です。ビジネスの持続可能性と長期的な成長に影響を与えるため、解約を理解することは大変重要です。