トップクラスの小売業者は、Amplitudeで成長をスピードアップ
あらゆるデータを一元化した完全統合型小売ソリューション。
顧客の情報を信頼できる唯一の情報源にまとめて使用して、クロスチャネルのパフォーマンスを測定し、キャンペーンとアクションの間の点をつなぎ、体験を向上させます。
セルフサービスツールと実験を使用して、チームが数回クリックするだけで深いインサイトに簡単にアクセスできるようにし、リアルタイムでデータ駆動型の意思決定を行います。
販売促進要因、マイルストーン、カートの微調整などの重要なインサイトを入手することで、ターゲットを絞ったプロモーションで行動を起こし、成長の機会を逃さないようにします。
AmplitudeでROI計算
Amplitudeを導入した場合の効果を、カスタマイズした計算ツールで5分以内に素早くシミュレーションします。Forresterが提供するこの計算ツールを使用することで、セルフサービス分析の統合および推進による削減効果のほか、顧客獲得、収益化、リテンションの各目標にどのような効果があるかを簡単に確認できます。
小売業の課題に対する明確なインサイト
トップクラスの分析を使用してチャネル全体のパフォーマンスを追跡し、マーケティング費用を最大化する方法を明確に把握します。
組み込みのカート分析を使用してチェックアウトフローを合理化し、セルフサービスインサイトであらゆるタッチポイントを有意義にパーソナライズします。
リピーターが好むパスや機能を確認し、効果的な部分を最適化・促進することで、アプリやサイトの利用促進を図ります。
最良の顧客とその好みを特定し、リピート購入と生涯価値を高める新しい体験を試みます。
クリックひとつで成長に関する問題に対応
ユーザーのコンバージョン地点を確認する
ユーザーが特定のパスをどのように進むのかを把握し、コンバージョンを促進する要因と主要なタッチポイントを見つけ、1つずつファネルを改善します。次のような質問を解決できます。
- ユーザーはどこで離脱するか?
- 初回購入までの平均時間はどれくらいか?
- 新規ユーザーとリピーターをどう識別するか?
アップセルとクロスセルを促進
行動に基づくインサイトを活用して、パーソナライズド体験で購入者のコンバージョンを向上させます。
- 関連するオファー、アップグレード、プロモーションを表示するタイムリーなバナーを提供。
- 重要な購買行動を促すパーソナライズされたコンバージョンパスを作成。
- 取引と収益を増やすためにターゲットを絞ったメッセージをテスト。
カート放棄の対策
チェックアウト時の行動を比較し、最も効果的なコンバージョンパターンを見つけて、どこを調整すべきか、平均注文額やアップセルをどう改善するかを把握します。次のような点を確認します。
- 購入者はどこで離脱または、行き詰まるか?
- 最も売れている商品カテゴリは?
- 流行りの商品の組み合わせは?
カスタマージャーニーをたどる
すべてのユーザーフローを一度にビジュアルタイムラインで確認できます。イベントを順番に確認し、マーケティングが行動にどのように影響するか、どどこでパーソナライズを行い成長を促進できるかを明らかにします。次のような点を確認します。
- パワーユーザーは誰で、どのような特徴を共有しているか?
- 最も一般的な購入までの道筋は何か?
- どの広告やキャンペーンが最もコンバージョン率が高いか?
どのユーザーが、どのくらいの頻度で戻ってくるかを確認
ユーザーを新規、アクティブ、復活、解約済みに分類し、どのグループ、アクション、経路が顧客のロイヤルティに最も影響しているかを分析します。次のような点を確認します。
- どの機能がロイヤルティを予測するか?
- 特定のイベント後にどのユーザーが、どれくらいの頻度で戻ってくるか?
- 価値の高いオーディエンスに共通する特徴は何か?
大規模にパーソナライズ
ファーストパーティデータを活用して、リアルタイムでスタックと同期する正確なオーディエンスリストを作成し、正確なインサイトや自動化されたキャンペーンターゲティングなどを提供します。次のような点を確認します。
- どのメッセージを、誰に向けるべきか?
- パーソナライズする価値があるタッチポイントはどれか?
- ユーザーにとって不都合が生じるのはどこか?
最適なチャネルとキャンペーンを見つける
ユーザーの行動をマーケティング支出や生涯価値などのリアルタイム指標と比較し、次のような重要な質問に対するインサイトをすばやく得ることができます。
- 顧客獲得コストはいくらか?
- 最も効果的なチャネルは何か?
- どのキャンペーンが顧客ロイヤルティを促進しているか?
“顧客獲得コストを30%削減し、初回注文を10%増加させることができました。Amplitude Audiencesなしでは、これらの結果を達成することはできませんでした。”