人々が満足できる統一されたバンキング体験を構築
Amplitudeは、消費者に愛されるデジタル金融サービス製品の構築に必要なインサイトを提供します。
2倍*
のモバイルクリックスルー率の改善。
10%
のアクティベーション数の増加。
20%
のユーザー維持率の向上。
AmplitudeでROI計算
Amplitudeを導入した場合の効果を、カスタマイズした計算ツールで5分以内に素早くシミュレーションします。Forresterが提供するこの計算ツールを使用することで、セルフサービス分析の統合および推進による削減効果のほか、顧客獲得、収益化、リテンションの各目標にどのような効果があるかを簡単に確認できます。
進化するカスタマージャーニーへのリアルタイムのインサイト
デジタル体験を最適化して、より多くの顧客を獲得、維持、収益化します。
ユーザーを最初の取引、あるいは50回目の取引に導く重要なマイルストーンを理解します。摩擦を減らし、オファーをコンバージョンさせるために、迅速にテストと測定を行います。
クロスセル、アップセル、顧客ロイヤルティにつながる、行動、コーホート、ユーザーパスを特定します。
ターゲットを絞ったパーソナライズド体験で、オフラインの顧客をデジタルにシフトします。
顧客が使いたいと思うデジタル体験を創出
カスタマージャーニーを読み解き、オンボーディングが簡単で使いやすい金融サービス製品を構築することで、デジタル製品の採用を促進します。
収益性の高い成長を促進するための主要なデジタル分析プラットフォーム
データプライバシーとセキュリティへの取り組みは、当社のビジネスのあらゆる部分に組み込まれています。クラス最高のセキュリティ認証とツールに準拠し、プライバシー規制を満たします。
優れたデータはデジタル分析の基盤です。Amplitudeを利用すると、ソースの統合、IDの解決、顧客データと製品データの管理に必要なすべてを得ることができます。
Amplitudeは、何が行動を駆り立てるのか、その核心に迫ります。セルフサービスのインサイトを使用することで、チームはカスタマージャーニーに関する質問に答え、エンゲージメントと成長を促進する行動を取ることができます。
金融取引は個人的なものであり、デジタル体験もそうであるべきです。
Amplitudeの完全に統合されたプラットフォームを使用して、あらゆる段階でパーソナライズされたデジタル体験を顧客に提供しましょう。
全体像を一目で把握
クロスチャネルのユーザージャーニーに共通する経路を可視化することで、摩擦ポイントを見つけ、顧客が期待するシームレスなエクスペリエンスのために最適化します。
- コンバージョンしたユーザーグループと、ドロップオフしたユーザーグループを比較
- 登録した顧客の中で、当座預金口座を開いた顧客の数を確認する
- ユーザー属性またはアクションでセグメント化し、どの顧客がコンバージョンするかを確認します
- 価値の高いオンボーディングやチェックアウトの行動を一目で発見できます
何が機能しているかを特定
ユーザーグループ間の製品エンゲージメントを比較し、キャンペーン、チャネル、機能の採用がダウンストリームの指標にどのように影響するかを正確に把握します。
- トップパフォーマンスのキャンペーン、チャネル、メッセージングを一目で確認
- 類似のオーディエンスを構築して、トップ製品に関心のある顧客を増やす
- 実験と組み合わせて、新機能とメッセージングでファネルを最適化
カスタマージャーニーをマッピング
1つのタイムラインで任意の数のユーザージャーニーを視覚化します。イベントを順番に表示して、ユーザーがどこでドロップオフしたのか、そしてその理由を確認します。
- コンバージョン、複数のトランザクション、またはドロップオフにつながるユーザージャーニーを特定
- ユーザーをコーホートにグループ化して、コンバージョンを増加させるターゲットを絞ったオファーを提供
- 新製品体験を測定することで、ビジネス上の意思決定と結果を結びつける
ユーザー行動と エンゲージメントを促進
行動に関する洞察に基づいてパーソナライズド体験を提供し、ユーザーが重要な財務上の行動を取るように促します。
- 財務上のマイルストーンを通じてユーザーをガイドし、エンゲージメントを高めます。
- ユーザーに新機能やプロモーションを確認するよう促して、解約を減らします。
- ターゲットを絞ったアップセルメッセージをテストして、コンバージョンと収益を増加させます。
解約を減らす方法を学ぶ
ユーザーグループをセグメント化し、高いライフタイムバリューと相関するアクションとパスウェイを発見し、インサイトを使用してエクスペリエンスを最適化し、定着率を高めます。
- 当座預金口座の開設などのイベント後に誰が戻ってきたか、またその頻度を確認
- どのプロダクト機能と体験がリテンションにつながるか、または解約につながるかを確認
- パワーユーザーとその共有属性を特定
機械学習で最適化
Amplitudeのセルフサービス推奨エンジンは、予測分析を使ってデータの隠れたパターンを見つける機械学習ツールで、大きなビジネスチャンスを掘り起こします。
- 成果をターゲットにし、ユーザーの好みを追加し、データ駆動型の推奨を受け取りましょう
- コンバージョン、アップセル、クロスセルのために製品体験を最適化
- 単一の共有ダッシュボード内でインサイトを民主化
あらゆる規模での体験をテスト
組み込みのA/Bテストを使用して、影響を測定し、可能性を検証し、自信を持って成長を促進します。すべての製品データがネイティブに統合されているため、インサイトをシームレスに得ることができます。
- 指標を作成し、必要なものを正確にテストします。アナリストのサポートは必要ありません
- リアルタイムのインサイトでパーソナライゼーションを洗練し、オンボーディングを改善し、コンバージョンを促進
- ユーザーが最も好むものを発見し、うまくいったものにさらに磨きをかける
