ユーザーエンゲージメントを向上させるためのガイド
ツアー
ユーザーが基本操作を理解し、製品をすぐに使いこなせるようにサポート。製品を信頼してくれるユーザーを獲得し、長期的なファンに変えましょう。
顧客インサイトを得るためのアンケート
ネットプロモータースコア（NPS）
好き嫌いに関わらず、NPSは、顧客満足度を測定する方法として最も長く使われてきました。ユーザーフローを中断しないアンケートで、定期的な間隔を維持します。
よくある迷惑なポップアップとは一線を画す機能
ユーザーには、スパムのような営業担当ではなく、製品やウェブサイトの操作を助けけてくれる賢い友人の隣に座っているような感覚になってもらいたいものです。ガイド&サーベイは、正確な行動ベースのターゲティングと設定可能なガードレールを使用して、ユーザーが確実に価値を得られるようにします。
「Amplitudeのガイド&サーベイを活用することで、実験を迅速かつ効果的に行えるようになりました。エンゲージメントが高まり、より的確にニーズに応えた結果、あるキャンペーンでは機能導入率が54%向上しています」
Rachel Strubhar
Director of Product Growth, Homebase
連携することで🤝さらに効果的に
Amplitudeのプラットフォームの他の部分を使用すると、ガイド&サーベイはさらに強力になります。
行動コーホートを使用してパーソナライズされたガイドとアンケートを作成し、ユーザーがそれらにどのように関わるかを理解します。
ガードレールを使用して、ユーザーに表示される各ガイドやアンケートを選別する
組み込みのガードレールと優先順位付けロジックを使用して、適切なタイミングでガイド&サーベイを作成し、ユーザーが連続するポップアップに圧倒されないようにします。
厳格なルールではなく、行動に基づいてユーザーを絞り込む
ユーザーがその瞬間にしようとしていることに一致するトリガーを設定します。製品内の行動に基づいて、コンテキストに関連する情報を提供することで、混乱やレイジクリックなどを防ぎます。
ユーザーをイライラさせないように、不快感を測定
迷惑なポップアップを望む人はいません。ナッジでユーザーの不快感を測定することで、是正措置を講じ、価値を得られないユーザーに表示されるガイド&サーベイの数を制限できます。
常にブランドらしさを維持
ガイド&サーベイは、貴社のブランドに合わせ、貴社らしさを演出する色、フォントなどを使用できます。
ガイド&サーベイをAmplitudeのおすすめの機能と組み合わせて使う
これらのAmplitude製品とともにガイド&サーベイを使い、より適切なパーソナライズド体験を提供して、ユーザーの成果を促進します。
プロダクト分析
ユーザージャーニーの全容を把握して、製品の成長を促進します。
Web分析
1行のコードで、自動化されたウェブインサイトを取得します。
ウェブ実験
データを活用したA/Bテストでコンバージョンを向上させます。
よくある質問
ガイド&サーベイは、作成したガイドやアンケートの数ではなく、月間追跡ユーザー（MTU）に基づいて価格設定されます。弊社では、価格設定は貴社の成功に合わせて行われるべきであり、創造性を制限すべきではないと考えています。このアプローチにより、追加費用を心配することなく、エンゲージメントを促進するために必要な数のガイドとアンケートを構築できます。
ガイド&サーベイは、プラスプランのアドオンとして利用できます。また、グロースプランとエンタープライズプランの他の製品と一緒に購入することもできます。価格の詳細については、こちらをご覧ください。
ガイド&サーベイは、Amplitudeプラットフォームの他の部分（分析、検証、セッションリプレイなど）と完全に統合されているため、ユーザーの行動に基づいてターゲットを絞ったメッセージとアンケートを作成できます。Amplitudeを使用すると、同じ統合プラットフォーム内の1か所でインサイトに基づいて行動を起こすことができます。
私たちはコンセプトを嫌っているのではなく、怠惰に使われることを嫌っています。ガイド&サーベイは、ユーザーエクスペリエンスを中断するのではなく、強化するために構築されています。コンテキストを認識したガイド&サーベイは、ユーザーをイライラさせることなく、役に立つときに必要なときに正確に表示されます。
Command AIは強力なツールでした。以前のチームはこのツールが構築したものを非常に誇りに思っています。しかしながら、Amplitudeの比類のない行動データにより、ガイド&サーベイはまったく新しいレベルに到達しています。Command AIのインテリジェンスとAmplitudeプラットフォームの深さと精度を組み合わせることで、すべてのガイドとアンケートがユーザーにとってさらに効果のあるものになります。
Command AIの買収の詳細については、こちらをご覧ください。
非常に簡単です。すでにAmplitudeを使用している場合は、すぐに構築を開始できます。最も難しいのは、おそらくパフォーマンスの低いポップアッププロバイダーとの契約を解除することでしょう。