Guias e Inquéritos
Feche o ciclo: aja de acordo com tendências e hipóteses com experiências de clientes personalizadas.
Guias para criar uma melhor participação dos utilizadores
Tours
Ajude os utilizadores a navegar pelos fundamentos e a dominar rapidamente o seu produto. Ganhe utilizadores confiantes que ficam por perto e se transformam em fãs apaixonados.
Inquéritos para obter insights sobre os clientes
Pontuação líquida do promotor (NPS)
Quer goste, quer não, o NPS é a forma mais consagrada de medir a felicidade do cliente. Mantenha os dados atualizados com pesquisas que não interrompem o fluxo dos utilizadores.
A maioria dos pop-ups é irritante. Não precisam de ser.
Os seus utilizadores devem sentir-se como se estivessem sentados ao lado de um amigo inteligente que os ajuda a navegar no seu produto ou site, não como um vendedor desagradável. Os Guias e Inquéritos usam segmentação precisa baseada em comportamento e barreiras de proteção configuráveis para garantir que os utilizadores obtêm valor.
"Os Guias e Inquéritos da Amplitude ajudam-nos a tornar as experiências rápidas e eficazes. São mais envolventes e personalizados, melhorando a adoção de funcionalidades em 54% numa das nossas campanhas."
Rachel Strubhar
Director of Product Growth, Homebase
Melhor 🤝 juntos
Se utilizar outras partes da plataforma da Amplitude, os Guias e Inquéritos tornam-se ainda mais poderosos.
Crie guias e inquéritos personalizados utilizando coortes de comportamento e compreenda como os seus utilizadores interagem com eles.
Use barreiras de proteção para organizar quando os utilizadores veem cada guia ou inquérito
Crie guias e inquéritos oportunos utilizando barreiras de proteção integradas e lógica de priorização para garantir que os utilizadores não são sobrecarregados com pop-ups consecutivos.
Segmente os utilizadores com base em comportamentos, não em regras rígidas
Configure acionadores que correspondam ao que os utilizadores tentam fazer no momento. Evite confusão, cliques com raiva e muito mais com informações contextualmente relevantes com base em comportamentos durante a utilização do produto.
Avalie o aborrecimento para não deixar os utilizadores frustrados
Ninguém quer mais um pop-up irritante. Meça o aborrecimento do utilizador quanto às suas notificações para que possa tomar medidas corretivas e limitar quantos guias e inquéritos são mostrados aos utilizadores que obtêm menos valor deles.
Sempre no estilo da sua marca
Os guias e inquéritos estão prontos para se adequar à sua marca e usar as suas cores, tipos de letra e tudo o mais.
Emparelhe Guias e Inquéritos com estes favoritos da Amplitude
Utilize Guias e Inquéritos juntamente com estes produtos Amplitude para personalizar melhor as experiências e acionar os resultados do utilizador.
Análise de produto
Compreenda o percurso completo do utilizador para promover o crescimento do produto.
Análise da web
Obtenha insights da web automatizados com uma linha de código.
Experimentação web
Promova a conversão com testes A/B baseados em dados.
Perguntas frequentes
Os preços dos Guias e Inquéritos são calculados com base nos utilizadores mensais registados (MTU), não no número de guias ou inquéritos que criar. Acreditamos que os preços devem estar alinhados com o seu sucesso e não limitar a sua criatividade. Esta abordagem garante que pode criar os guias e inquéritos que precisar para promover o envolvimento sem se preocupar com custos adicionais.
Os guias e inquéritos estão disponíveis como um complemento para o plano Plus ou podem ser adquiridos com os nossos outros produtos nos planos Crescimento e Empresarial. Veja aqui os detalhes completos dos preços.
Os Guias e Inquéritos estão totalmente integrados com o resto da plataforma Amplitude (Análises, Experimentação, Gravação de sessões, etc.), para que possa criar mensagens e inquéritos direcionados com base no comportamento dos utilizadores. Com a Amplitude, pode tomar medidas com base nos insights num só lugar, dentro da mesma plataforma unificada.
Não odiamos o conceito, mas odiamos quando é feito de uma forma preguiçosa. Os Guias e Inquéritos são criados para melhorar as experiências dos utilizadores e não para as interromper. Os guias e inquéritos, que dependem do contexto, aparecem exatamente quando são úteis e necessários, sem frustrar os utilizadores.
A Command AI era poderosa e a equipa anterior está incrivelmente orgulhosa do que construiu. Mas com os dados comportamentais incomparáveis da Amplitude, os Guias e Inquéritos estão num nível totalmente novo. Combinam a inteligência da Command AI com a profundidade e precisão da plataforma Amplitude, tornando cada guia e inquérito ainda mais impactante para os utilizadores.
Leia mais sobre a aquisição da Command AI.
É muito simples. Se já utiliza a Amplitude, pode começar a criar Guias e Inquéritos de imediato. O mais difícil será, provavelmente, despedir-se do seu fornecedor de pop‑ups com fraco desempenho.