Saiba o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado com os mapas de calor
Analise o envolvimento para identificar obstáculos, otimizar a experiência dos utilizadores e impulsionar o crescimento.
Visualize o comportamento dos utilizadores instantaneamente
Compreenda rapidamente o que chama a atenção e o que não. Os Mapas de calor da Amplitude mostram cliques, deslocamentos de página e pontos de acesso de envolvimento no seu site ou aplicação web.
- Identifique atrito, cliques de raiva e apelos à ação (CTA) com baixo desempenho.
- Visualize o comportamento em diferentes dispositivos e ecrãs.
- Capture todas as interações dos utilizadores, sem necessidade de marcação adicional.
Entenda o "porquê" por trás dos dados
Os cliques são apenas o começo. Os Mapas de calor ligam-se à sua tecnologia de análise completa, para que possa explorar as causas profundas, não apenas os sintomas.
- Filtre por segmento, campanha ou grupo de experiências.
- Use juntamente com as jornadas e os funis para diagnosticar visualmente os abandonos.
- Use a para ver exatamente como os utilizadores interagem com uma página.
Acompanhe os insights – sem ter de trocar de ferramenta
A Amplitude não se limita a fornecer respostas – ajudamos a acelerar a tomada de medidas. Os Mapas de calor são integrados nos fluxos de trabalho que as suas equipas já usam.
- Crie coortes para alcançar os utilizadores com experiências, .
- Colabore em marketing, produto e design, tudo num só lugar.
- Valide hipóteses e envie melhorias com velocidade e confiança.
Três formas de ver o que os utilizadores fazem
Explore cliques, deslocamentos de página e elementos personalizados para compreender como os utilizadores interagem com o seu site, desde toques de CTA a áreas de abandono.
Identifique exatamente onde os utilizadores clicam numa página para que as equipas possam refinar os designs e melhorar a usabilidade com base nos elementos populares da página.
Compreenda até onde os utilizadores percorrem para ver onde interagem e onde perdem o interesse, para poder priorizar a colocação de conteúdos com base na atenção dos utilizadores.
Visualize cliques, toques e pontos de acesso de interação para poder identificar facilmente quais são os elementos que atraem mais atenção e quais são as áreas que os utilizadores ignoram.
Expanda o seu negócio com a nossa melhor plataforma conjunta
Emparelhe tendências agregadas com sessões de utilizadores reais. Use Mapas de calor para identificar padrões de comportamento e, em seguida, aceda às repetições para ver exatamente como os seus utilizadores interagem com o seu site.
Veja como os utilizadores interagem com cada variante, não apenas qual delas ganha. Use Mapas de calor para validar alterações e descobrir por que razão uma experiência tem melhor desempenho.
Adicione contexto visual às suas métricas. Use os Mapas de calor para explorar os comportamentos por trás dos abandonos, conversões e envolvimento em páginas e coortes.
Crie segmentos de público diretamente a partir de qualquer mapa de calor para agir rapidamente. Execute experiências, crie inquéritos ou sincronize com plataformas de anúncios para redirecionar o público.
“Os Mapas de calor ajudaram-nos a descobrir um problema crítico de UX que nem sabíamos que existia. Conseguimos ver em primeira mão o quão frustrante a nossa aplicação poderia ser para os utilizadores móveis. Em seguida, colocámos as atualizações de acessibilidade móvel diretamente no nosso roteiro.”
Começar a usar os Mapas de calor
Obtenha uma imagem clara de como os utilizadores interagem com as suas experiências digitais – o que está a funcionar, o que está a faltar e o que está a impulsionar os resultados – para poder tomar medidas mais inteligentes, mais rapidamente.
Perguntas frequentes
Os Mapas de calor da Amplitude mostram visualmente onde os utilizadores clicam, deslizam e interagem com o seu site ou aplicação web. São sobrepostos diretamente sobre a sua interface ao vivo, sem necessidade de marcação nem de ferramentas adicionais. .
Atualmente, a Amplitude suporta mapas de cliques, mapas de deslocamento e mapas de seleção para sites e aplicações web. Estes ajudam a visualizar como os utilizadores interagem com os botões, formulários e outros elementos da página.
Os Mapas de calor da Amplitude são incorporados numa plataforma unificada, não numa ferramenta independente. Isto significa que pode ir além dos recursos visuais e insights de nível superficial, ligando os Mapas de calor a jornadas, funis e segmentação avançada.
Além disso, pode facilmente tomar medidas com base nos seus insights. Pode experimentar testar layouts, cópias e alterações de conteúdos. Pode criar guias para fornecer mensagens oportunas no produto que eliminem o atrito e a confusão dos utilizadores. E pode criar inquéritos para recolher feedback qualitativo em momentos-chave e obter a história completa do que vê os utilizadores a fazer.
Com a Amplitude, tudo fica num só lugar, para que as equipas possam passar dos insights à ação sem terem de alternar entre ferramentas nem perder o contexto.
Ainda não, mas o suporte móvel estará disponível em breve. Hoje, pode usar os Mapas de calor da Amplitude nas suas experiências de desktop e web móvel.
Não é necessária nenhuma configuração nem marcação adicional. Se já estiver a usar a Amplitude Session Replay, pode ativar os Mapas de calor diretamente na plataforma. .
Os Mapas de calor estão disponíveis apenas para que adquiriram o complemento Repetição de sessões.
Oferecemos planos de apoio para cada fase da sua jornada de crescimento. Comece gratuitamente com recursos sob pedido, como a nossa e a . Em alternativa, escolha um plano pago com acesso a equipas orientadas para o sucesso dos clientes e de serviços profissionais que fornecem apoio em cada etapa do (processo de) onboarding, da implementação e da . Obtenha auxílio com a configuração das , painéis e dados dos seus produtos para ter sucesso logo desde o início.