사용자 참여도를 높이기 위한 가이드
투어
사용자가 필수 기능을 탐색하며 프로덕트를 빠르게 익힐 수 있도록 지원하세요. 확신을 갖고 꾸준히 이용하는 사용자를 확보하고 이들을 열성적인 팬으로 만드세요.
고객 인사이트를 얻기 위한 설문조사
순고객추천지수(NPS)
좋든 싫든, 순고객 추천 지수(NPS)는 가장 유서 깊은 고객 만족도 측정 방법입니다. 사용자 흐름을 방해하지 않는 설문조사로 반복적인 펄스를 유지하세요.
대부분의 팝업은 성가시기만 합니다. 하지만 팝업이 꼭 성가셔야만 하는 건 아니죠.
사용자는 부담스러운 영업 사원이 아니라, 제품이나 웹사이트를 탐색하는 데 도움을 주는 똑똑한 친구 옆에 앉아 있는 것처럼 느껴야 합니다. 가이드 및 설문조사에서는 정확한 행동 기반 타겟팅과 구성 가능한 가드레일을 사용하여 사용자가 가치를 창출할 수 있도록 합니다.
"Amplitude 가이드 및 설문조사는 실험을 빠르고 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 더 높은 사용자 참여도와 개인화 경험을 제공하며, 당사에서 진행한 캠페인 중 하나에서는 기능 도입률을 54% 개선시켰습니다.
Rachel Strubhar
Director of Product Growth, Homebase
함께하면 🤝 더 강력한 성과
Amplitude 플랫폼의 다른 부분을 사용하면 가이드 및 설문조사가 더욱 강력해집니다.
행동 코호트를 사용하여 개인화된 가이드와 설문조사를 작성하고 사용자가 어떻게 상호 작용하는지 파악하세요.
가드레일을 사용하여 사용자가 각 가이드 또는 설문조사를 확인할 시점을 엄선하세요
내장된 가드레일과 우선순위 지정 논리를 사용하여 적시에 가이드와 설문조사를 생성함으로써, 사용자가 연속적인 팝업으로 인해 부담을 느끼지 않도록 합니다.
엄격한 규칙이 아닌 행동을 기반으로 사용자를 타겟팅하세요
사용자가 현재 수행하려는 작업과 일치하는 트리거를 설정하세요. 제품 내 행동을 기반으로 한 맥락에 맞는 정보로 사용자의 혼란과 분노 클릭을 방지하세요.
사용자가 답답함을 느끼지 않도록 성가심을 측정하세요
성가신 팝업을 원하는 사람은 없습니다. 유도 알림을 통해 사용자의 성가심을 측정하여 적절한 조치를 취하고 가이드와 설문조사가 큰 도움이 되지 않는 사용자에게 표시되는 가이드와 설문조사의 수를 제한할 수 있습니다.
언제나 브랜드 일관성 유지
가이드와 설문조사는 브랜드에 맞게 색상, 글꼴 등을 모두 조정할 수 있습니다.
가이드 및 설문조사를 Amplitude의 인기 기능과 함께 사용해 보세요
이러한 Amplitude 제품과 함께 가이드 및 설문조사를 사용하여 경험을 한층 더 개인화하고 사용자 결과를 이끌어내세요.
프로덕트 분석
사용자 여정 전체를 파악하여 제품 성장을 촉진하세요.
웹 애널리틱스
코드 한 줄로 자동화된 웹 인사이트를 얻으세요.
웹 실험
데이터 기반 A/B 테스트로 전환율을 높여보세요.
자주 묻는 질문
가이드 및 설문조사는 생성하신 가이드 또는 설문조사 수를 기준으로 하지 않고 MTU(월별 추적 사용자)를 기준으로 가격이 책정됩니다. Amplitude는 가격이 창의성을 제한하는 것이 아니라, 성공에 맞춰져야 한다고 믿습니다. 이러한 접근 방식 덕분에 추가 비용에 대한 걱정 없이 참여를 유도하는 데 필요한 만큼 가이드와 설문조사를 만들 수 있습니다.
가이드 및 설문조사는 플러스 요금제의 애드온 기능으로 제공되며 또는 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제의 다른 제품과 함께 구매할 수 있습니다. 전체 요금제의 세부 정보는 여기에서 확인하세요.
가이드 및 설문조사는 Amplitude 플랫폼의 나머지 기능(분석, 실험, 사용자 행동 리플레이 등)과 완전히 통합되어 있으므로 사용자 행동에 따라 타겟팅된 메시지 및 설문조사를 생성할 수 있습니다. Amplitude를 사용하면 동일한 통합 플랫폼 내 한 곳에서 인사이트에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
개념 자체가 싫은 게 아니라, 게으른 방식이 싫은 겁니다. 가이드 및 설문조사는 사용자 경험을 방해하는 것이 아니라, 향상시키기 위해 만들어졌습니다. 상황에 맞는 가이드와 설문조사는 사용자를 당황하게 만들지 않고 사용자에게 도움이 되고 필요한 순간에 정확하게 표시됩니다.
Command AI는 강력한 기능이었고 이전 팀은 이 기능을 구축한 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 그러나 타의 추종을 불허하는 Amplitude의 행동 데이터와 결합되면서, 가이드 및 설문조사는 완전히 새로운 수준에 도달했습니다. Command AI의 인텔리전스와 Amplitude 플랫폼의 깊이와 정확도를 결합하여 사용자에게 더욱 효과적인 영향을 미치도록 모든 가이드와 설문조사를 구성할 수 있습니다.
Command AI 인수에 대해 자세히 알아보기
매우 간단합니다. 이미 Amplitude를 사용 중이라면 즉시 구축을 시작할 수 있습니다. 가장 어려운 부분은 아마도 실적이 저조한 팝업 제공업체와의 관계를 정리하는 것일 것입니다.