가장 중요한 리텐션 문제 해결
고객 참여 유도
참여도를 더욱 높여 리텐션을 강화하고 이탈을 줄이세요.
고객 충성도 제고
실시간 개인화를 통해 일반 사용자를 충성도 높은 팬으로 전환하세요.
반복 구매 활성화
일회성 구매자를 재구매 고객으로 전환해 비즈니스 성장을 견인하세요.
프로덕트 벤치마크 지표
리텐션 지표 수준 비교
산업별, 지역별, 회사 규모별로 다른 프로덕트 벤치마크를 살펴보고 활성화, 참여, 리텐션과 같은 주요 프로덕트 지표의 성과가 상대적으로 어떻게 나타나는지 더 자세히 파악하세요.
Cohorts
Drive profitability with precision targeting
See how top-performing campaigns, channels, and messaging impact retention to lower customer acquisition costs (CAC).
- Compare engagement between groups to see exactly what’s driving user retention
- Build lookalike audiences to focus customers engaged with your product to convert into lifelong customers
- Pair with experimentation to optimize user journeys with new features and messaging to get ahead of churn
Journeys
팀 전체의 협력이 필요한 평생 고객 확보
See events in sequence to identify friction and opportunity in the many paths your customers take retain.
- Identify user journeys that lead to engagement and long-term retention to funnel more users into them
- Group users into cohorts for targeted experiences or offers that increase engagement
- Assess how users engage with product features and how often to discover what they love
Feature Experimentation
인사이트, 테스트, 활성화를 위한 하나의 플랫폼
다음은 프로덕트 및 마케팅 팀이 장기적인 고객 리텐션을 위해 활용하는 Amplitude의 기능입니다.
리텐션 분석
활성 사용자를 고급 사용자로 전환
단순한 사용자 활성화를 넘어, 사용자가 다시 찾아오는 이유를 이해하세요.
- 비즈니스에 중요한 리텐션 지표가 무엇인지 포착하고 추적하세요.
- 활성 사용자가 평생 사용자로 전환되는 중요한 이벤트가 무엇인지 파악하고 이를 모니터링하세요.
- 신규, 현재, 복귀 또는 휴면 사용자의 수명 주기를 이해하여 이에 맞게 참여 전략을 조정하세요.
“By building look-alike audiences in Amplitude to find more people pursuing similar goals and pathways, we’ve reduced our customer retention costs by 2x.”
Dan Jovevski
Founder & CEO at WeMoney, WeMoney
리텐션을 높이는 고객 여정 파악
Marketing
Build tailored campaigns using insights from behavioral data to meet different customer segments wherever they are, whenever they’re ready.
Product
Explore individual customer journeys to boost engagement and understand why customers keep coming back.
Data
Test personalized experiences and validate your experiments to drive customer lifetime value with minimal engineering effort.
Amplitude 테스트
CAC 절감과 동시에 참여도 향상
분석가의 지원 없이도 하나의 플랫폼에서 몇 번의 간단한 클릭만으로 수익 가속화 기능 및 프로덕트를 테스트, 학습, 출시할 수 있습니다.
- 주요 코호트에 대해 기기 전반에 걸쳐 타겟팅된 테스트를 쉽게 실행할 수 있습니다.
- 개인화된 경험으로 체험판 전환을 늘리고 결제 절차를 개선하세요.
- 기업용 기능 관리, 보안, 거버넌스가 내장되어 있어 테스트를 안전하게 실행할 수 있습니다.
개인화된 경험을 대규모로 제공
Product Benchmark Report
For more retention metrics, learn the secrets behind how the world’s best products grow—and how your product compares.
Mastering Customer Retention Strategy
Develop and implement a retention strategy to reduce churn, boost lifetime value, and earn customer loyalty with this guide.
Discover your churn rate
Use our calculator to understand the rate at which customers stop using your product and strategize for long-term growth.
이탈률 알아보기
클릭 몇 번만으로 일정 기간 동안 고객이 프로덕트나 서비스 사용을 중단한 비율을 파악할 수 있습니다. 이탈률은 고객 리텐션 및 만족도를 측정하는 데 사용되며, 비즈니스의 지속 가능성과 장기적 성장에 영향을 미치므로 반드시 주기적으로 파악하고 있어야 합니다.