Guias e pesquisas
Feche o ciclo: aja de acordo com as tendências e as hipóteses e ofereça experiências personalizadas aos clientes.
Guias para engajar melhor os usuários
Tours
Ajude os usuários a entenderem o básico e dominar rapidamente seu produto. Ganhe usuários confiantes que se transformam nos seus clientes mais fiéis.
Pesquisas para obter insights dos clientes
Net Promoter Score (NPS)
Você pode amar ou odiar, mas o NPS é a maneira mais consagrada de medir a satisfação dos clientes. Realize pesquisas periódicas que não interrompem os fluxos dos usuários.
A maioria das janelas pop-ups é irritante. Mas não precisam ser.
Seus usuários deveriam se sentir como se estivessem ao lado de alguém que os ajuda de forma inteligente a usar seu produto ou site, não ao lado de um vendedor insistente. Os guias e as pesquisas usam uma segmentação precisa baseada em comportamento e regras configuráveis para garantir que cada interação agregue valor para os usuários.
“Os guias e pesquisas do Amplitude nos ajudam a fazer experimentos rápidos e eficazes. Eles são mais interessantes e personalizados.Além disso, eles aumentaram a adoção de recursos em 54% em uma de nossas campanhas.”
Rachel Strubhar
Director of Product Growth, Homebase
Melhor 🤝 juntos
Se você usar outras partes da plataforma do Amplitude, os guias e as pesquisas ficarão ainda mais eficazes.
Crie guias e pesquisas personalizados usando coortes de comportamento e descubra como é a interação dos usuários.
Use regras para decidir quando os usuários veem cada guia ou pesquisa
Crie guias e pesquisas no momento certo com regras integradas e lógica de priorização para evitar que os usuários fiquem sobrecarregados com o excesso de janelas pop-up.
Segmente os usuários com base em comportamentos, não em regras rígidas
Configure gatilhos que correspondam ao que os usuários querem fazer em cada momento. Ao mostrar informações relevantes de acordo com o contexto e o comportamento dos usuários no produto, é possível evitar confusões e cliques em excesso causados pela frustração.
Meça a insatisfação para não frustrar os usuários
Ninguém gosta de ver janelas pop-up irritantes. Meça o grau de insatisfação dos usuários com suas sugestões para que você possa tomar medidas corretivas e limitar a quantidade de guias e pesquisas que aparecem para os usuários e que não interessam a eles.
Sempre com o estilo da sua marca
Os guias e as pesquisas estão prontos para serem adaptados para sua marca: cores, fontes e tudo mais.
Combine os guias e as pesquisas com esses produtos populares do Amplitude
Use os guias e as pesquisas junto com esses produtos do Amplitude para personalizar melhor as experiências e impulsionar os resultados dos usuários.
Análise de produto
Entenda a jornada completa dos usuários para impulsionar o crescimento do produto.
Análise web
Obtenha insights automatizados da web com uma única linha de código.
Experimentação web
Impulsione a conversão com testes A/B baseados em dados.
Perguntas frequentes
Os guias e as pesquisas têm preços baseados em usuários rastreados mensalmente (MTUs), não na quantidade de guias ou pesquisas que você cria. Acreditamos que os preços devem se alinhar ao seu sucesso, não limitar sua criatividade. Essa abordagem garante que você possa criar quantos guias e pesquisas precisar para impulsionar o engajamento sem se preocupar com custos extras.
Os guias e as pesquisas estão disponíveis como complementos do plano Plus ou podem ser adquiridos junto com nossos outros produtos nos planos de crescimento e empresariais. Veja aqui os detalhes completos dos preços.
Os guias e as pesquisas estão totalmente integrados ao restante da plataforma Amplitude (Análise, Experimentação, Session Replay, etc.), para que você possa criar mensagens e pesquisas específicas com base no comportamento dos usuários. Com o Amplitude, você pode tomar medidas com base nos seus insights em um só lugar, dentro da mesma plataforma unificada.
Não odiamos o conceito, odiamos quando ele é aplicado de forma preguiçosa. Os guias e as pesquisas foram criados para aprimorar as experiências dos usuários, não para interrompê-las. Os guias e as pesquisas adaptados ao contexto aparecem exatamente quando são úteis e necessários, sem frustrar seus usuários.
O Command AI era uma solução poderosa, e a equipe anterior está incrivelmente orgulhosa do que construiu. Mas, com os dados de comportamento incomparáveis do Amplitude, os guias e as pesquisas estão em outro nível. Eles combinam a inteligência do Command AI com a profundidade e precisão da plataforma Amplitude, o que faz com que cada guia e pesquisa tenha ainda mais impacto para seus usuários.
Leia mais sobre a aquisição da Command AI.
É superfácil. Se você já usa o Amplitude, pode começar a criá-los imediatamente. A parte mais difícil será provavelmente se despedir do seu provedor de janelas pop-up que não dão resultado.