Amplitude vs. Adobe Analytics

O Adobe Analytics é uma ferramenta de uma geração anterior, com uma curva de aprendizagem exigente, concebida para especialistas e que requer uma configuração complexa e muito trabalho de reporting. A Amplitude é uma plataforma de análise de IA que revela insights quantitativos e qualitativos dos clientes, automatiza fluxos de trabalho e possibilita a experimentação nativa para analistas digitais e equipas de produto, crescimento e marketing.

Para as equipas que querem que os seus analistas orientem a estratégia em vez de se dedicarem à manutenção manual, a Amplitude é a opção mais adequada. Abrange toda a jornada do cliente na web e em dispositivos móveis, acompanha o desempenho quantitativo e qualitativo, atualiza os dados históricos retroativamente e inclui agentes de IA que automatizam a elaboração de relatórios de rotina para que os analistas se possam concentrar nas questões que impulsionam o negócio. A Amplitude também permite que as equipas de produto, crescimento e marketing acedam de forma autónoma a insights sobre os clientes e criem segmentações eficazes em todos os canais e criem segmentações que funcionem em todos os canais. O Adobe concentra-se na análise da web e mantém os analistas ocupados com uma acumulação de tickets e pedidos das partes interessadas.

Sim. A Amplitude substitui o Adobe Analytics para análises digitais e de produtos e adiciona experimentação, replay de sessões e ativação numa única plataforma. Os analistas mantêm a propriedade total dos dados, mas a Amplitude permite uma colaboração e experimentação mais avançadas, libertando os analistas para passarem mais tempo a transformar insights em ações em toda a empresa.

O Adobe Analytics utiliza preços empresariais personalizados e baseados em orçamentos, sem tarifas públicas, e o custo tende a aumentar com a implementação e os serviços contínuos. Existem também custos ocultos, como consultores de implementação e uma subscrição RT-CDP separada para ativação. A Amplitude fornece pacotes claros e oferece um plano gratuito com 2 milhões de eventos por mês, para que as equipas possam começar sem custos e escalar em níveis transparentes. A Amplitude também oferece utilização ilimitada de IA para análises ou agentes personalizados.

A migração é mais simples do que a maioria das equipas esperam. A Amplitude disponibiliza parceiros de implementação experientes que já ajudaram a migrar configurações do Adobe Analytics anteriormente, guias de migração e formação a pedido, e pode importar e enriquecer dados históricos retroativamente para que não perca os relatórios anteriores.

A migração para o CJA não resolve os problemas subjacentes. Requer uma reimplementação completa, mantendo muitos dos mesmos pontos problemáticos. A governação de dados permanece inconsistente numa mistura de tecnologias nativas da AEP e legadas, os analistas continuam enterrados em relatórios manuais em vez de análises de maior valor e a sincronização de audiências ainda depende da RT-CDP como mais uma ferramenta ligada. O assistente de IA do CJA pode criar gráficos básicos e responder a perguntas simples, mas fica muito aquém da automação agêntica que permite aos analistas dedicarem o seu tempo ao impacto em vez da manutenção.

As empresas mudam da Adobe para a Amplitude para libertar os seus analistas dos relatórios manuais e permitir que se concentrem na análise e na experimentação que impulsionam o impacto nos negócios, para acederem a insights qualitativos juntamente com dados de desempenho e para reduzirem os custos de ferramentas e serviços. Ao mudar da Adobe para a Amplitude, as empresas podem transformar os seus negócios para prosperar na era da IA: as equipas passam da elaboração de relatórios manuais monótonos para impulsionar a mudança.