기업이 Adobe Analytics가 아닌 Amplitude를 선택하는 이유
Adobe Customer Journey Analytics를 고려하고 계신가요? Amplitude의 강점을 확인해 보세요.
네이티브 방식으로 스택 전반에서 바로 실행
실시간 코호트 및 자동화를 통해 가이드, 실험, 에이전트 워크플로 및 채널 간 활동을 타겟팅할 수 있습니다.
정성적 인사이트로 경험 개선
사용자 행동 리플레이, 설문조사, AI 피드백, 에이전트 분석 및 에이전트 커넥터를 통해 중요한 맥락을 파악할 수 있습니다.
모든 팀을 위한 인사이트 제공
셀프서비스 보고 및 AI 지원 인사이트를 통해 회사 내 모든 구성원이 쉽고 빠르게 학습할 수 있습니다.
빠른 설정 및 스트레스 없는 유지 관리
신속하게 배포하고, 품질 관리를 자동화하고, 데이터를 소급하여 강화하고, 분석을 웨어하우스 변경 사항과 동기화할 수 있습니다.
“우리는 항상 Adobe를 사용해 왔습니다. 하지만 디지털 기업으로 발전하면서 조직이 더욱 다양하고 복잡해졌고, 이를 지원해 줄 도구가 필요했습니다.”
Senior Technical Product Manager
Anonymous, Pulitzer Prize winning digital media network
Amplitude
Adobe Analytics
Amplitude와 Adobe Analytics의 차이점은 무엇인가요?
Amplitude
Adobe Analytics
Amplitude의 실제 사용 방식 보기
Amplitude 애널리틱스로 전체 여정에 대한 고객 데이터를 실시간으로 확인하세요.
실험
웹사이트, 앱 및 네이티브 가이드를 테스트하세요.
사용자 행동 리플레이
사용자가 특정 행동을 하는 이유를 파악하세요.
활성화
손쉽게 개인화하고 타겟팅하세요.
에이전트
질문하고, 할당하고, 최적화하세요.
실제 Amplitude 고객이 증명하는 결과
Intuit(QuickBooks)
인보이스 발행 관련 문제를 파악하고 정시에 지불된 인보이스 수를 두 배로 늘렸습니다.
Cars Commerce
제출 오류의 근본 원인을 파악하여 양식 제출률을 개선했습니다.
FINN
Adobe Analytics에서 Amplitude로 전환한 후 기록적인 수준의 도입률을 경험했습니다.
Canal+
Amplitude의 리텐션 인사이트를 사용하여 전환율을 3배 높였습니다.
IBM
Amplitude에서 얻은 수치로 전환하기까지 소요되는 시간을 20% 단축하였습니다.
Walmart
식료품용 앱과 일반 상품용 앱 전반에 걸쳐 고객 데이터를 통합했습니다.
Adobe Analytics에서 Amplitude로 전환해야 하는 기업
Amplitude는 AI 시대에 맞게 분석을 새롭게 정의하여 팀이 적절한 기회를 더 빠르게 포착하고 실행할 수 있도록 지원합니다.
Amplitude의 플랫폼은 실험, 가이드, 통합 채널, AI 우선 LLM 및 개발 소프트웨어와의 연결을 통해 신속하게 최적화 방안을 찾고 실시간으로 고객 경험을 개선해야 하는 프로덕트, 마케팅, 성장 및 엔지니어링 팀에 가장 적합합니다.
Adobe 환경에서 소수의 전문 애널리스트가 초과 근무를 하며 데이터 품질 문제를 해결하고 수시로 발생하는 요청에 대응하고 있다면, Amplitude를 통해 이러한 번거로움을 없애고 더 빠르게 확장할 수 있습니다.
Adobe Analytics에서 마이그레이션하는 건 생각보다 쉽습니다
자주 묻는 질문
Adobe Analytics는 전문가를 위해 만들어진 기존 도구로, 학습 곡선이 가파르고 설정 및 보고에 많은 작업이 필요합니다. Amplitude는 정량적 및 정성적 고객 인사이트를 도출하고, 워크플로를 자동화하며, 디지털 애널리스트, 프로덕트 팀, 성장 팀, 마케팅 팀을 위한 기본 제공 실험 기능을 지원하는 AI 분석 플랫폼입니다.
애널리스트가 수동으로 시스템을 유지 및 관리하는 대신 전략을 주도하기를 원하는 팀이라면 Amplitude가 더 적합합니다. 웹과 모바일 전반에 걸친 전체 고객 여정을 지원하고, 정량적 및 정성적 성과를 추적하며, 과거 데이터를 소급하여 업데이트하고, 일상적인 보고를 자동화하는 AI 에이전트를 제공하여 애널리스트가 비즈니스를 움직이는 질문에 집중할 수 있도록 합니다. 또한 Amplitude를 사용하면 프로덕트 팀, 성장 팀, 마케팅 팀이 고객 인사이트를 자체적으로 활용하고 모든 채널에서 작동하는 타겟팅을 구축할 수 있습니다. Adobe는 웹 애널리틱스에 중점을 두고 있으며, 애널리스트는 밀려 있는 티켓과 이해관계자의 요청을 처리하는 데 많은 시간을 쓰게 됩니다.
네. Amplitude는 디지털 및 프로덕트 분석에서 Adobe Analytics를 대체하며, 실험, 사용자 행동 리플레이 및 활성화를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 애널리스트는 데이터에 대한 완전한 소유권을 유지하지만, Amplitude를 사용하면 더 고급 협업 및 실험이 가능하므로 분석가가 인사이트를 전사적으로 실행에 옮기는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
Adobe Analytics는 공개된 요금 없이 견적을 기반으로 한 맞춤형 엔터프라이즈 요금제를 사용하며, 구현 및 지속적인 서비스에 따라 비용이 증가하는 경향이 있습니다. 또한 구현 컨설턴트 및 활성화를 위한 별도의 RT-CDP 구독과 같은 숨겨진 비용도 있습니다. Amplitude는 명확한 패키지를 갖추고 있으며 월 200만 건의 이벤트가 포함된 무료 요금제를 제공하므로, 무료로 시작한 후 투명한 요금 체계에 따라 확장할 수 있습니다. 또한 분석 또는 사용자 지정 에이전트에 무제한으로 AI를 사용할 수 있습니다.
마이그레이션은 대부분의 팀이 생각하는 것보다 더 쉽습니다. Amplitude는 이전에 Adobe Analytics 환경에서의 마이그레이션을 지원한 경험이 있는 구현 파트너, 마이그레이션 가이드 및 온디맨드 교육을 제공합니다. 또한 과거 데이터를 소급하여 가져오고 보강할 수 있어 기존 보고 데이터를 잃지 않고 마이그레이션할 수 있습니다.
CJA로 전환한다고 해서 근본적인 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 동일한 불편 사항을 대부분 그대로 유지하면서 전체적으로 다시 구현해야 합니다. AEP 네이티브 기술과 레거시 기술이 혼재되어 데이터 거버넌스의 일관성 부족 문제도 계속되고, 애널리스트는 가치가 높은 분석 대신 이전과 똑같이 수동 보고 작업에 매달리게 됩니다. 또한 잠재 고객 동기화에도 별도의 연결 도구인 RT-CDP가 여전히 필요합니다. CJA의 AI 어시스턴트는 기본적인 차트를 만들고 간단한 질문에 답할 수 있지만, 애널리스트가 유지 관리 대신 영향력 있는 업무에 시간을 할애할 수 있도록 지원하는 에이전트 자동화와는 큰 차이가 있습니다.
기업들이 Adobe에서 Amplitude로 전환하는 이유는 애널리스트들을 수동 보고 작업에서 벗어나게 해 비즈니스에 영향을 미치는 분석과 실험에 집중하도록 하고, 성과 데이터와 함께 정성적 인사이트를 얻으며, 도구 및 서비스 비용을 절감하기 위해서입니다. Adobe에서 Amplitude로 전환하면 기업은 AI 시대에 성공을 거둘 수 있도록 비즈니스를 혁신할 수 있으며, 팀은 지루한 수동 보고 작업에서 벗어나 변화를 주도할 수 있습니다.